【建设】 电商做不到 体验式购物中心-国内篇
栏目：朗恩动态
发布时间：2019-03-24
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目前购物中心已不再是单纯的购物角色，开始承担起社交娱乐甚至文化旅游体验的功能，比如影院、真冰场、运动健身、剧院等非零售业态，这些是电商不可能做到的。今天我们来盘点一下国内购物中心给消费者带来的那些惊喜。
文艺娱乐主题先行
案例：上海大宁国际广场、上海金桥国际商业广场、上海嘉亭荟城市生活广场、上海大悦城、北京西单大悦城
上海大宁国际广场每年举办的600多场活动让大宁国际成了年轻人的“乐活”之地，消费群体也早已从以附近居民为主扩展到周边宝山、静安、普陀、虹口4个区的居民以及来沪游客，年客流量高达千万人次。在国内传统商业实体中，大宁国际是首个请崔健来表演的购物中心，也由此开创了大宁的摇滚音乐体验主题。
上海金桥国际商业广场，由于地处浦东外国人聚集区，设定的体验主题是“世界音乐”，会不定期邀请非洲、印度、斯里兰卡的表演团队驻场。电影《少年派的奇幻漂流》的主题曲演唱者佳耶师利就应邀到金桥国际的中庭演出，取得了空前的聚客效果。
艺术元素激活消费
案例：上海K11
艺术作品：K11精选了国内外知名当代艺术家的17组作品，错落放置在各楼层不同的公共区域，形成了K11独有的艺游线路。K11开辟了专门的区域，如在地下3层3000平方米的ChiK11艺术空间，定期举办艺术展览、工作坊、艺术家沙龙和教育讲座，并免费对外开放，在构建公众与艺术家交流平台的同时，让更多人走进了K11。
都市农庄：K11在3楼餐饮层开辟了300平方米的室内生态互动体验种植区——都市农庄，消费者可以在这里认领菜地，亲身体验种植的乐趣。在菜地旁还有一个全开放的微缩农场，草垛上有六头荷兰香猪，可供消费者拍照、抚触。
背景音乐、香氛：K11找来专业团队针对不同时段、不同楼层、不同业态、不同品类来选择背景音乐，细致到用1/4节拍还是1/16节拍的音乐。而K11室内的气味是专门定制的香氛，它接近于香草味，被认为能挑逗起消费者的购物荷尔蒙。
文商结合概念践行
案例：上海月星环球港、上海新天地
区别于大多数仅仅满足于商业消费ShoppingMall，环球港以建筑为文化载体，融文化为商业血脉，变商业空间为文化共享资源，开文商结合风气之先。环球港将更多的商业空间释放给公共文化：这里既有博物馆、美术馆等公益项目，也有古琴艺术中心、敦煌民乐展示中心、海派旗袍艺术馆等非物质文化遗产项目，还有演艺空间、连环画艺术长廊等通俗艺术展示空间。据悉，环球港提供了1万余平方米的区域给这些公共文化机构入驻，并免收场地租金。
上海新天地则与上海独有的海派文化相得益彰，是文化情景商业的成功。
绿色设计引人驻足
案例：北京侨福芳草地
侨福芳草地购物中心使用了独特、时尚的金字塔外罩，使用独特的ETFE(四氟乙烯与乙烯共聚物)透明膜材，巧妙地通过金字塔般的外形将四座塔楼建筑连接为一体。这个独特造型不仅能保证芳草地旁边居民区的日照时间，而且比同等的建筑群减少了30%能耗。侨福芳草地建筑内还有一套空气循环系统，依托绿色高科技实现新鲜空气的对流循环，为商业租户、客户及顾客创造出怡人的室内微气候。
项目还设计了国内首座长达二百三十六米的步行桥，它横跨在建筑复合体之间，为顾客鸟瞰各个商户店面和公共广场提供出理想的阔达空间，也让人们可以更便捷地行走于四座建筑之间。还有系列观光电梯、直升梯与十八座六米长的自动扶梯与整个建筑相配套。
生态环境别样诗意
案例：杭州西溪印象城
西溪国家湿地公园，距离杭州西湖五公里，在杭州天目山路延伸段，是罕见的城中次生湿地。曾与西湖、西泠并称杭州“三西”，是目前国内第一个也是唯一的集城市湿地、农耕湿地、文化湿地于一体的国家湿地公园，具有“杭州之肾”和“副西湖”美誉。西溪印象城与之毗邻，堪称全国首家生态型购物中心。项目与西溪湿地做到了有效、自然的衔接，使得项目本身不仅是一个购物娱乐场所，还是一个颇具文化格调、渗透城市底蕴的公共空间。
项目大量的露台设计、结合屋顶花园，打造出了一个贴近自然、悠游生活的全感官体验购物中心；内部设有春、夏、秋、冬四个大型主题中庭贯穿项目始终，身在其中可以领略四季风情。
免费wifi全覆盖微博微信互动
如今，免费无线网络正在风靡全世界，这不仅是信息时代的变革，也是购物中心网罗人气的有效手段。零售业要想顶住日渐微薄的利润率带来的压力就必须应用新技术。推广WIFI，通过应用程序和在线服务的创建，将商店的消费体验连接到更广泛的在线社区，可为顾客带来更好的消费体验，为商场创造消费商机。这一体验目前一二线城市新建购物中心大多都已实现。很多大型商业综合体和百货商场，已经可以享受免费wifi服务。
（致谢派沃设计以及中购联微信平台）
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